DMG公司又为客户做了哪方面的勤苦？

　　近几年我国机床行业发展迅猛，特别是高档和高质量的机床发展的步伐加快，未来几年我国数控机床的发展空间极其广阔，国际机床巨头纷纷看好中国机床市场。但在相当的时间里中国制造业在很大程度上仍需依靠进口来满足需求。目前中国是机床进口大国，机床进口额每年以超过30%的幅度增长，2003年我国用于机床进口的金额就达40多亿美元。这样的一个市场对世界各机床制造商来说无疑是颇具吸引力的，日前本报记者采访了DMG上海总经理陈以祥先生。

　　CMN记者：亚洲是除欧洲以外最大的机床市场，请您简单的介绍一下DMG集团为什么考虑决定选择在中国上海成立海外的第一个生产基地，目前在中国的最新运转状况又如何？

　　陈以祥：去年1月，DMG在上海投资成立了亚洲第一个生产基地。目前，DMG在全球共有11个工厂，51个国内国际的销售及服务公司。2003年世界机床需求量达到321亿欧元，其中中国的机床需求就占全球需求量的19%，消费金额上升到59亿欧元，跃居世界第一位，而国内的机床产量却仅占世界的8%。除了这个潜在的巨大市场外，中国有比日本、韩国更优惠的税收政策。中国已成为DMG最重要的市场之一，占全球业务量的8%左右，目前德马吉在中国的工厂运转良好，一切朝好的方向发展，发展势头强劲。

　　CMN记者：在产品质量方面，DMG公司是如何实现在中国制造的产品与欧洲10家工厂生产的产品一样的水准即所谓的“德国品质，中国制造”这一目标的呢？

　　陈以祥：DMG公司在上海工厂的产品与欧洲工厂的产品同步生产，共享一切技术和人力资源，在原材料采购方面，由德国经验丰富的老专家技术把关，严格按照德国所提供的精度标准生产，再加上经过严格培训的熟练装配工和在恒温生产环境下所组装出的设备当然可以轻而易举地达到“德国品质，中国制造”的目标。

　　CMN记者：随着机床行业的不断发展进步，技术革新的周期越来越短，对技术水平的要求也越来越高。为了在市场中立于不败之地，用户力求更多地采用尖端的技术，并尽可能地运用到每一天的生产当中去。针对这一需求，DMG公司又为客户做了哪方面的努力？

　　陈以祥：DMG每年新产品的比例高达40-50%，每年都会花大量资金用于投入研究和开发新产品，开发的重点主要集中在“精”和“快”二个字上，因此在同类产品中DMG的产品在精度和速度方面的优势一般都会占到10%左右。DMG是机床行业中第一个把线性马达技术用于精密机床行业，并且一直到现在从未发生过一次关于线性马达的故障，另外在我们传统优势产品方面，例如5轴联动铣床和多轴数控车床方面也有很多长足的进步。

　　CMN记者：在刚刚结束的MetalWorkingChina2004中国国际金属加工展上，DMG公司针对中国模具行业推出什么新产品？它与同类型机床产品相比有什么特别优势？目前的销售情况怎样？

　　陈以祥：在这届中国国际金属加工展上，DMG公司针对高精度模具加工方面推出了技术含量极高、技术极其领先的产品即DMC75VLinear和DMC105Vlinear，DMC75VLinear还刚刚在10月份举行的欧洲高速加工比赛中力挫群芳首次获得金奖。DMC75VLinear机床的三轴全部采用线性马达，三轴加速度都大约为2g，快移速度90m/min，因此，对加工复杂的型腔膜模具尤其适合，它比同类型产品的实际加工速度要快出15-20%左右，是性价比极高的一款机床，目前已在上海和浙江地区售出5台。而新型DMC105Vlinear是一款五轴联动加工中心，所有轴都采用高动态性能的直线电机，生产率高，精度高，轮廓尺寸精确及表面质量好，可以说是开创了模具加工行业的新纪元。

　　CMN记者：今天，面对国际竞争越来越激烈，DMG公司依然能够在中国取得如此大的成功，您觉得如何才能保证企业在中国市场获得成功？

　　陈以祥：面对竞争越来越激烈的市场，光靠优秀的产品还远远不够，还必须注重售后服务。其实，服务是质量的延续，我们必须提供适合中国国情的服务。DMG的经营方式是尽可能不用代理，要求公司的技术、销售、服务人员直接与客户接触。我们不仅是卖产品给客户，还要帮助客户解决问题，共同发展。因此，对客户的长期培训就成为公司客户服务中的一项重要工作。目前，公司在上海建立了一个现代化的培训中心，使客户充分掌握DMG机器的先进技术和功能。同时，公司也正在不断反省自己，改善自己，突破各类环境障碍，为客户提供本地化的服务，让越来越多的客户喜欢和DMG交朋友。

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